“花２３００元买一部智能手机，可赠送内含１２００元话费的手机卡”。看到这样的促销活动，做出售的陈女士觉得很适宜，按她正常的业务量，卡内含的线个月期限内可以用完。但是，陈女士买下手机刚运用了不到２个月，剩余的１１００元话费竟被悉数扣除了。陈女士去营运商那一查，本来赠的卡是１０个月前入的网。

　　据陈女士介绍，她的手机是在坐落王城路的一家营业厅内购买的，手机的收款收据上显现的时刻是“２００８年１月２０日”，单据上盖有“洛锋通讯器材有限公司”的印章。其时，陈女士前去选择手机时，一位售货员介绍了“买手机赠（卡）话费”的活动。陈女士很快便看中了一款价值２３００元的智能手机，按活动规则，赠送的卡内就含有１２００元话费。她盘算了一下，按自己的业务量，１２个月打完１２００元没问题。

　　其时，陈女士在买手机时，只要了一张购机收据，并没有手机卡的任何相关单据，也没有查询手机卡号的入网时刻。直到３月１日，陈女士的手机卡却忽然欠费了，这时仅仅过了不到４０天。“２月初查线日，居然欠费了。”为了弄清原因，陈女士来到了买手机的那家营业厅，但是，营业厅的工作人员表明，卖给陈女士手机的经销商的货台现已撤走了。

　　１２日，记者伴随陈女士来到坐落王城路的营业厅，该营业厅负责人王先生表明，卖给陈女士手机的经销商仅仅租借的营业厅的货台，在年后货摊就撤离了。随后，陈女士拨打了通讯运营商的客户服务热线。工作人员表明，谢女士的手机卡号是在２００７年３月份入的网，所以，赠送的线元话费便被悉数扣除了。听了陈女士的遭受，该工作人员表明，鉴于无法找到经销商，他们会与陈女士进行洽谈，赶快给客户一个满足的答复，将客户的丢失降至最低。

　　对此，市工商局１２３１５申述举报中心工作人员表明，经销商侵犯了顾客的知情权，没有将手机卡的入网时刻照实奉告顾客。他提示广阔顾客，在购物时，无论是购买的产品仍是取得的赠品，都要索要单据，单据上应该标明货品的运用期限。顾客在运用手机卡前，也应该先到相关部分问询卡的入网时刻以及话费运用情况。

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南宫28